双11已经过去,不管你是自豪于之前的运筹帷幄,还是懊恼于疏于准备,略有遗憾,但是通过直通车,你还可以把握余热,锦上添花,再打胜仗,因为购物人群及其购物需求一直存在,双12很快也要来了,今天就让我们一起探讨下,余热期间直通车还有什么机会点,可以帮助我们蓄水双12。

大促之后该做点啥?

1、明确目标,提高店铺日销水平

我们一定要去总结,好的方面要延续下去,在下一年的双11,在经验等各方面我们都有了,这是一个很好的辅助,相信在下一年可以做的更好。如果整体做的不是很好的,那就需要总结下为什么会做的不好,是哪方面出了问题。不管是做的好与不好,我们都要去总结、梳理各方面的问题所在。

2、稳定流量,实现平稳过渡

双11过后,整体的流量会下滑比较严重,这样就会导致店铺的流量下滑的很厉害,自然流量的持续下滑,这时候如何去提升店铺转化,平稳店铺流量就显得非常重要。

如果这个时候您的店铺能快速保持流量不变,相应的提升转化,而其他店铺的流量在下滑,那么相当于您的店铺是在前进的,店铺也就相对更容易拉升上来,店铺的排名也会相应的更靠前。

因双11活动造成新品标的流失,在12号的时候会出现一个新品的空缺期,在4、5号上新,一个是抓取双11的下架日,另一个是可能会在12号被系统推荐,流量突然就爆起来了。

3、调整营销活动,拉升转化

分析客户人群,第一个是双11已经购买了的,觉得各方面都不错还想再买的客户人群,第二个人群是没有了解过产品的价格,因双11各种原因未购买,现在又有需求,但是怕买吃亏的客户人群。针对第一类客户,可以从文案入手,比如双十一继续、双十一不打烊、双十一返场等,针对第二类客户,我们可以在文案方面写“错过双11,依然不亏”等,主要是引导客户参与店内的活动。

这个时候流量虽然少了,但还是有需求的,我们要去挖掘需求,不适合把直通车停掉,要适当的做一些活动,尽可能在有限的流量里提升转化。

4、维持老顾客,及时做好CRM管理

在双11的时候,我们会积累很多客户资源,要分类整理好放入CRM中,及时跟他们互动,增加感情,慢慢的维护好。

5、及时发货,处理好售后

双11售后没有做好的话,退款率、投诉对店铺整体的影响都是很大的。双11之后会出现很多差评师、售假师等,客服要特别注意,以免踏入他们所设计的陷阱里。

大促后的直通车调整

1、双11后直通车费用下降还是保持?

大盘:双11后的余热还在,流量不会一下子没有

商家:这时大部分商家忙于发货,库存等问题暂停推广

买家:买家还有需求,双11的购买热情还未完全消退

总结:这个得根据产品的类目和宝贝的自身表现来定,如果宝贝的利润够高,保持现在的车费、甚至增加车费,因为这时的车费也在慢慢降低,容易捡漏竞得流量

2、计划布局

产品划分为重点引流计划、定向计划、人群计划、测款计划,这样会比较清晰。

是否每个宝贝都要分开计划去操作?

是否单独投放?

要看自己的产品,针对不同的引流目的去操作。款不在多,在于精,聚焦一点,逐个击破

3、获取点击

①用什么词,要用多少关键词?

推广前期 :选择高分词,做账户 基础权重,稳定质量分

推广中期:当权重已经积累差不多,分数不至于很差,需要添加 流量词,有了前期,投放人群,可以获取更多优质流量

推广后期:权重已经积累差不多了,需要抢流量,热词,提价,溢价

②关键词优化

质量分,点击率,转化率的顺序调整关键词数量

针对不同阶段删减关键词,该删的就要删掉

所删关键词的流量要让别的关键词补充上来

针对通过双11卖得好的单品,要乘胜追击,加大投放比例,巩固产品和直通车计划权重,拉升质量分,降低PPC,为接下来双十二做好新一轮的准备

4、出价

低价/引流还是低价+引流?

在操作直通车时,总担心烧钱太多,所以在出价和投放上各种限制,低出价,精准匹配,然后拿到忽略不计的点击量,但是你忘记了你操作直通车的最终目的是为了引流。

双11后尽量出价慢慢降低

5、创意图

创意图和主图上可以加上“精彩继续,双11返场”等字样

6、地域、时间

结合数据报表里的数据及生意参谋里的成交高峰来设置地域和时间

7、人群标签

直通车主要拉关键词中精选人群的加购物车,领过店铺优惠券,浏览过店铺的人群,收割那些双11犹豫没有下单还有购物欲望的顾客

开启优质访客溢价,让流量更精准

双11过后需要关注店内商品放入购物车的访客,收藏过店内商品的访客,高购买频次的访客等人群,对这部分人群可以提高溢价

根据人群画像是,打开自定义人群,对买家年龄,地域分布,消费能力进行区分

8、定向人群

大促后客户会自主查询订单和物流

重点关注并投放定向渠道

双12的辅助与准备

1、双11过后大约7-10天,大盘流量开始回升

2、迅速拉升直通车来刺激自然搜索流量上涨

3、做好双12的铺垫工作,搜索相关、销量布局、优质评价、营销方案策略

4、行业数据分析软件:生意参谋、看店宝店侦探

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注:因篇幅较长,更多详细内容请前往视频点击观看


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讲师头衔

芷若

擅长直通车、活动推广、客服管理、微营销等"

讲师介绍

擅长直通车、活动推广、客服管理、微营销等"

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