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PDCA是什么？计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）；PDCA就像爬楼梯一样，一个循环运转结束就会提高一步，然后再制定下一个循环，再运转、再提高，不断前进，不断提高。对我们提高日常工作效率、工作质量和持续成长有很大帮助。

所谓的结构性思维是指一个人在面对工作任务或者是难题时能从多个侧面出发，深刻分析导致问题出现的原因。如果你善于用结构性思维来处理淘宝问题，深刻分析各种流量，并能系统的制定行动方案，很多问题都能迎刃而解。结构性思维要如何应用，可以看看这节课程。

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